อัปเดตล่าสุด: 6 พฤษภาคม 2026

ชื่อบริษัท:  湖北省香湛兰商贸有限公司

อีเมล: service@mail.yvicom.com

โทรศัพท์: +86 19272460804

ที่อยู่: 湖北省武汉市江夏区大桥新区办事处联投广场23栋1106

ผู้แทนทางกฎหมาย: เฉียนเซิงเกอ

รหัสเครดิตสังคมรวม: 91420115MAK86MK35M

นโยบายการคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้า

1. ระยะเวลาการคืน/เปลี่ยนสินค้า
สินค้าที่คุณซื้อสามารถยื่นคำขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า

2. เงื่อนไขการยื่นคำขอคืน/เปลี่ยนสินค้า
หลังจากสถานะคำสั่งซื้อแสดงว่า “จัดส่งแล้ว” คุณสามารถยื่นคำขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าออนไลน์ได้ สถานะคำสั่งซื้อจะอัปเดตโดยอัตโนมัติภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่คุณรับสินค้า

3. ค่าขนส่งในการคืนสินค้า

หากเกิดปัญหาจากทางร้าน เช่น สินค้ามีคุณภาพไม่ดี จัดส่งผิด หรือขาดสินค้า ค่าขนส่งในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าจะเป็นความรับผิดชอบของทางร้านทั้งหมด

หากลูกค้าแจ้งคืนหรือเปลี่ยนสินค้าเนื่องจากเหตุผลส่วนตัว เช่น ไม่ชอบ ขนาดไม่พอดี หรือไม่ต้องการสินค้า ค่าขนส่งในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าจะเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า โดยคิดค่าใช้จ่าย 300 บาท

4. ที่อยู่ในการคืนสินค้า

湖北省武汉市江夏区大桥新区办事处联投广场23栋1106

5. การคืนเงิน
หลังจากที่เราได้รับสินค้าที่ส่งคืนแล้ว เราจะดำเนินการคืนเงินภายใน 15 วันทำการ เงินจะคืนเข้าบัญชีชำระเงินเดิมของคุณ

6. ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดส่งสินค้า
หลังจากสั่งซื้อ สินค้าจะถูกจัดส่งภายใน 3-7 วันทำการ เนื่องจากสินค้านำเข้าจากต่างประเทศ จำเป็นต้องผ่านกระบวนการศุลกากร จึงอาจมีความล่าช้าเพิ่มเติม 3-4 วัน โดยรวมระยะเวลาที่ได้รับสินค้าประมาณ 7-10 วันทำการ

7. ช่องทางติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

อีเมลฝ่ายบริการลูกค้า: service@mail.yvicom.com

เบอร์โทรฝ่ายบริการลูกค้า: +86 19272460804

เวลาทำการฝ่ายบริการลูกค้า: วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 09:00 - 18:00 (UTC+8:00)